購入後、1週間後に自分では自信がなかったので、電気屋さんに取り付けてもらいました。取り付けて1週間ほどは順調に動作していたのですが、その後1mくらいの距離に行かないと動作しなくなりました。販売先の窓口に連絡し、初期不良では交換(到着から1週間以内でない)できないと言われ、ただ動作しないので、本体とリモコンを送り、動作確認をしてもらいました。本体を取り外した時は、コネクタに結線をしないと動かなくなるので、注意が必要です。(本体が故障した時のためにも、この知識は必要だと思います)結果は、問題無しとのこと。ただまた同じことになると嫌なので、本体を交換して送って頂き(着払い)、再度取り付けをし、2ヶ月くらい使用していますが、全く問題なく使えています。やはり最初の本体は、何らかの異常があったと思います。でも、サポートはしっかりしているので、よかったです。やはり、こういう商品は、大手からは出てこない製品なのですが、結構使えないととても困る製品なので、これからもサポートを期待します。